Категории

Гарантия на мебель

Гарантийные обязательства

Каждый производитель (поставщик) дает свой срок гарантии, который, как правило, составляет 2 года со дня получения заказа. В течении этого времени Вы можете заменить брак или другие несоответствия товара. Меняется именно бракованная деталь, а не весь модуль. Поэтому если во время сборки или при получении Вы выявили брак, то отложите сборку этого предмета до его обмена. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите в отдел брака

Условия возврата товара

Возврат товара возможен при условии, если Вы сразу имеете претензии к полученному товару. Например, если товар Вам не подходит, имеется брак вызванный неаккуратной доставкой, неправильный цвет или другие несоответствия. Если при доставке Вы сразу отказываетесь от мебели, то мы оставляем за собой право удержать аванс и стоимость доставки до конкретного места заказчика. Во всех остальных случаях мебель возврату не подлежит.

Гарантии прав Потребителя

В течение 14 дней с момента получения, у Вас есть право отказаться от товара, сделав возврат.

Для осуществления возврата товара, Вам необходимо в свободной форме оформить соответствующее заявление, подписать его и послать по адресу электронной почты info@mebelshop.lv

Просим сохранить оригинальную упаковку во избежании повреждения товара, в случае использования правового отказа.

Поступление денег за возвращённый товар осуществляется банковским переводом в течение 30 дней с момента отправления письменного заявления.Доставка возвращаемого товара на наш склад компенсируется заказчиком.

Ответственность потребителя за использование товара в течении времени правового отказа, определяется сторонами в гражданско правовам порядке, решая спор путём переговоров или подачи искового заявления в суд.

SIA "VLAS" оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать обратно товар(ы) в случае, если товар(ы) были специально изготовлены для клиента по специальному проекту или заказу.

Специальным проектом или заказом считается:

    заказ корпусной или мягкой мебели по индивидуально разработанному для клиента проекту (чертежу);
    заказ 10 или более штук одного артикула товара;
    заказ, общая сумма которого равна или превышает 5 000 EUR и для которого было составлено индивидуальное ценовое предложение.
    cпециально заказанные для клиента у производителя товары с эксклюзивной отделкой, которая не представлена в стандартном выборе магазина mebelshop.lv (обивочные материалы, ткани, цвета и другая отделка по специальному заказу).

Проверка при получении

При получении мебели стоит проверять стекло и зеркала. Всю остальную проверку лучше производить, непосредственно, во время сборки мебели. Если во время сборки Вы обнаружили брак, то отложите сборку этого элемента и сообщите о дефекте нашему оператору по телефону указанному на квитанции при покупке мебели.